Conditions de vente
Dernière mise à jour : le 20 octobre 2026.
Future Healthcare Group Limited, England and Wales 15335584. Registered office: The Cottage, Micklands Hill Farm, Stow Road, Bledington, Chipping Norton, OX7 6XH, United Kingdom. hello@staysafeanywhere.com. Ces conditions couvrent un Passe voyage et une Adhésion achetés sur staysafeanywhere.com. L'exemple gratuit de Paris relève de l'avertissement, pas de ces conditions.
Ce que vous achetez
Stay Safe Anywhere est un service d'information. Un plan dit où aller, qui appeler et comment partir, pour une adresse. Ce n'est pas la police, une ambulance, les pompiers, un médecin, un avocat ou un assureur. Personne n'attend de l'autre côté de ce site. En cas de danger, appelez le numéro local d'urgence.
Nous ne demandons jamais un numéro de passeport, un scan du passeport, ni une autre pièce d'identité. Nous demandons la nationalité, c'est-à-dire le pays dont vous êtes citoyen.
Les prix sont en dollars des États-Unis et incluent la taxe. Passe voyage, jusqu'à 10 jours : 15 USD, un seul paiement. Passe voyage, jusqu'à 31 jours : 24 USD, un seul paiement. Adhésion : 59 USD par an. Stripe est le vendeur officiel via Managed Payments. Stripe calcule, encaisse et reverse la taxe indirecte. Nous ne conservons pas votre numéro de carte.
Âge
Il faut avoir 18 ans ou plus pour payer. L'étape de paiement vous demande de le confirmer.
Commencer tout de suite, et le droit de 14 jours à l'annulation
Un plan est un contenu numérique. L'étape de paiement vous demande d'accepter que nous commencions à le préparer immédiatement, et que vous perdiez le droit de 14 jours à l'annulation prévu par le règlement britannique de 2013 sur les contrats à distance, une fois le lien du plan envoyé. Si vous n'êtes pas d'accord, ne payez pas.
Passe voyage : jusqu'à 23 h 59, heure du Royaume-Uni, la veille du début du voyage, vous pouvez encore demander le remboursement intégral du prix payé, avec Effacer mes données sur la page du plan, ou en écrivant à hello@staysafeanywhere.com. Une fois le voyage commencé, ce remboursement contractuel prend fin. Les droits que la loi ne nous permet pas de retirer restent en vigueur.
Adhésion : l'annulation se fait dans le portail client de Stripe. Elle prend effet à la fin de la période déjà payée. Nous ne remboursons pas la période en cours, sauf si le droit d'annuler existe encore parce que le lien du plan n'a jamais été envoyé. Après l'annulation, le plan du domicile reste disponible jusqu'à la fin de cette période. Les données sont effacées 30 jours après.
Un avis de remboursement de Stripe révoque le lien du plan et efface les données personnelles de cette commande.
Renouvellement
L'adhésion se renouvelle chaque année à 59 USD jusqu'à ce que vous l'annuliez. Nous envoyons un rappel au moins 7 jours avant la date de renouvellement, à l'adresse de la commande. Dans le portail, vous pouvez annuler en fin de période, mettre à jour le moyen de paiement, voir les factures, et modifier l'e-mail et l'adresse. Le portail vous renvoie vers https://staysafeanywhere.com/account.
Responsabilité
Au moment où vous la lisez, l'information peut être fausse ou dépassée. Suivez les autorités locales. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité pour une réclamation sur un plan est plafonnée au prix payé pour ce plan. Rien ici ne limite la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, en cas de fraude, ni pour tout ce que la loi ne permet pas de limiter.
Effacement
Les détails du voyage et le fichier du plan sont effacés 30 jours après la date de fin du voyage. Vous pouvez les effacer plus tôt sur la page du plan. Il n'y a ni mot de passe ni compte. Le plan s'ouvre par un lien privé que nous envoyons par e-mail.
Droit
Ces conditions sont régies par le droit de l'Angleterre et du pays de Galles. Les tribunaux d'Angleterre et du pays de Galles tranchent les litiges, sans retirer le droit d'agir devant les tribunaux de votre pays.